Condition Générales
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Condition Générales de ventes:

1. Commande de marchandises

 Les commandes peuvent être acceptées via:

1. Le système de commande de la boutique par e-mail;

2. Par e-mail, qui se trouve dans la section "Contacts" https://www.verkter.com/fr/contacts.html

3. Sur le téléphone trouvé dans la section "Contacts" https://www.verkter.com/fr/contacts.html

Lors de la commande de marchandises de l'une de ces manières, nous nous engageons à livrer les marchandises dans les délais spécifiés sur la carte de produit.

 

2. Les prix

Les prix sont en Euro. Le prix comprend la taxe sur la valeur ajoutée légale de 20% au moment de la commande.

 - Si un prix plus élevé est indiqué dans la confirmation de commande, le client a le droit de refuser immédiatement l'achat.

- Si le prix d'achat dans la boutique en ligne a changé après la confirmation de commande, le client paie le prix indiqué dans la confirmation de commande envoyée.

 

3. Conditions de paiement

Le paiement d'une commande dépend du mode de paiement approprié.

- Si vous choisissez un système e-banking ou un simple virement bancaire, votre commande ne commencera à être traitée qu'après réception de votre paiement.

 

4. Conditions de livraison

Chaque article est marqué d'une date de livraison en jours ouvrables.

- Le délai de livraison total de la commande est déterminé par l'article le plus récent de la commande.

- La livraison de produits que nous n’avons pas en stock peut prendre plus de temps

- Les marchandises sont livrées par une société de livraison agréée par le vendeur.

- Les marchandises sont livrées à l'adresse prédéterminée du client à l'endroit où la voiture peut être approchée.

- Toutes les marchandises, quels que soient leur poids et leurs quantités seront livrés sur toute la France. Pour plus d'informations sur les conditions de livraison, consultez la section Expédition.

-Tous les colis sont emballés séparément à l'intérieur d'une boîte supplémentaire pour assurer une sécurité maximale de vos produits

Pour plus d’informations sur les modalités de livraison, veuillez visiter https://www.verkter.com/fr/returns.html

 

5. Droit de retour sur commande et achat

Vous avez le droit de nous renvoyer l'article reçu dans les 14 jours après avoir expliqué les raisons du retour par écrit. Le délai court à compter de la réception de la marchandise.

- Nous couvrons les frais de retours dans les cas où: La description du produit ne répond pas aux spécifications actuelles, ou les produits sont arrivés endommagés, ou le produit est défectueux ou vous n’avez pas les services de garanties dans votre région. Pour plus de detail veuillez visiter https://www.verkter.com/fr/returns.html

- L'article ne peut pas être retourné s'il a été utilisé.

- Le vendeur paie le courrier pour le retour de l'article.

 

6. Obligations de garantie Si,

 - Au moment de la livraison, l'article est défectueux, le vendeur s'engage à retirer l'article. La société Verkter.com a le droit de réparer le produit ou de le remplacer par un autre produit à sa seule discrétion.

 -En cas de livraison défectueuse ou retardée dans le délai convenu, le client pourra demander une réduction du prix d'achat ou annuler la commande.

 -La durée des garanties est indiquée pour chaque article en mois à compter de la réception de la commande. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions de garantie dans la section "Garantie".

 

7. Protection des données

Les données personnelles ne seront traitées que si vous les soumettez volontairement lors de la commande de l'article. Sans votre consentement séparé, que vous pouvez retirer à

tout moment, nous ne transmettrons pas vos données personnelles et votre adresse personnelle ou électronique à des tiers.

Une exception est nos partenaires fournissant des services qui nécessitent vos coordonnées pour compléter une commande (par exemple, une société de livraison de colis et un établissement de paiement facturé pour le paiement). Dans ces cas, seules les données nécessaires seront transmises.

 

 

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Politique de confidentialité

Nous nous soucions de votre vie privée et de la sécurité de vos données personnelles, c'est pour cela que nous vous expliquons en détail comment nous récoltons vos données et à quelle fin nous les utilisons. Nous garantissons un traitement fiable et transparent de vos données personnelles.

Le responsable de vos données personnelles est UAB ĮRANKIAI.LT, code société 302561679, adresse du siège sociale Laisvės pr. 125, Vilnius, LT-06118, e-mail: [email protected].Toutes les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE n°2016/679.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez les sujets suivants:

 

Comment nous recollectons vos données personnelles

Quel type de données personnelles nous recollectons et comment nous les utilisons

À quels tiers vos données personnelles sont transférées

Quelle est la durée de conversation des données personnelles?

Comment modifier vos données personnelles

Information sur les messages publicitaires

Vos droits liés au traitement des données personnelles

C’est quoi les cookies et pourquoi nous les utilisons

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Autres informations concernant l’utilisation des données personnelles

Contactez-nous

Comment nous recollectons vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous de la manière suivante:

 

  • Lorsque vous passez une commande sur le site www.verkter.com;
  • Lorsque vous vous inscrivez sur le site www.verkter.com;
  • Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou chat;
  • Lorsque vous achetez des marchandises par versement échelonnés et signez un contrat de leasing;
  • Lorsque vous naviguez sur www.verkter.com;
  • Lorsque vous (ou d’autres) fournissez les données d’une autre personne (et non de l’acheteur) qui recevra les produits;
  • Lorsque vous effectuez des paiements par e-banking ou d’autre méthode de paiement électronique;
  • Lorsque vous “Aimez” notre compte sur Facebook;
  • Lorsque vous “Commentez” ou “Partagez” un message sur notre compte Facebook.

Quel type de données personnelles récoltons-nous et comment nous les utilisons

Votre nom, prénom et coordonnées:

 

  • Pour l’expéditions et la collecte des articles ;
  • Pour le traitement de votre commande ou d’éventuelles modifications;
  • Pour remplir la facture;
  • Pour remplir le document de garantie du produit;
  • Pour les notificationsen cas de réparations sous/hors garantie;
  • Pour vérifier la possibilité de faire un contrat de leasing (sur demande);
  • Pour faire un contrat de leasing;
  • Pour une possibilité de paiement de la commande par e-banking;
  • Pour votre identification lorsque vous passez commande par téléphone;
  • Pour vous envoyer des informations par SMS ou e-mail concernant votre commande ou lors de la demande d'évaluation de la qualité de notre service;
  • Pour simplifier la réalisation d'une nouvelle commande en la rendant plus rapide sans perdre votre et notre de temps;
  • Pour vous contacter via notre compte Facebook en cas de demande de renseignements ou à des fins de marketing (si vous voulez participer à nos concours/campagnes).

 

Votre numéro d’identification personnel, votre numéro de carte d’identité, vos revenus mensuels, vos obligations financières et la durée de votre emploi:

 

  • Pour faire un éventuel contrat de leasing pour votre commande avec l'aide de notre consultant;

 

Vos informations de paiement:

 

  • Pour l'acceptation ou remboursement de l'argent de votre commande;
  • Comme prévention et lutte contre la fraude, pour vous et nous protéger;

 

Votre historique et comportement sur notre site web:

 

  • Pour les cas, en rapport avec vos commandes;
  • Pour vous offrir des produitsen tenant compte de vos commandes précédentes et de le faire plus rapidement;
  • Pour les éventuels remboursements;
  • Pour les statistiques et la possibilité de faire des changements pour améliorer la qualité de notre service et vous faire des meilleures offres;
  • Afin de proposer des offres qui peuvent être intéressantes pour vous et de les envoyer par e-mail ou par SMS (uniquement avec votre accord).

L’historique des conversations entre vous et notre entreprise via le chat, Facebook, e-mail et téléphone:

 

  • Pour retracer l'historique des conversations en détail et de fournir des conseils professionnels, si nécessaire;
  • Pour améliorer la qualité de notre service.

Des informations sur l’appareil que vous utilisez et votre adresseIP:

 

  • Dans le but d'améliorer notre site web en fournissant les options de navigation les plus appropriées;
  • Pour protéger notre site web.

 

À quels tiers vos données personnelles sont transférées

Nous respectons votre vie privée, ainsi nous transmettons ces informations à des tiers qu'en cas de nécessité. Nous ne le faisons qu'à des partenaires de confiance avec lesquels nous avons un bon accord. Il peut s'agir de telles entités:

 

  • Société de transport, qui doivent disposer de ces informations pour pouvoir livrer votre colis;
  • Institutions de paiement, si vous payer par e-banking ou par acomptes provisionnels;
  • Trust Pilot, la plateforme utilisée pour recueillir des commentaires sur la qualité de nos services;
  • Les entreprises qui offrent un service de garantie;
  • Mailchimp, la plateforme que nous utilisons pour collecter vos e-mails (lorsque vous vous abonnez à notre newsletter) et pour envoyer les newsletters.

 

Quelle est la durée de conversation des données personnelles?

Malheureusement, nous n’avons pas de durée de conservation précise de vos données personnelles. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir toutes les obligations liées au contrat de vente, car nous sommes obligés d'exécuter les obligations légales liées à notre activité.

Comment modifier vos données personnelles

Si vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez toujours modifier vos données personnelles. Allez dans “Mon compte”, dans“Tableau de bord” et cliquez sur “Modifier”. Ici vous pouvez modifier vos données personnelles.

Si vous ne pouvez toujours pas modifier les données, n’hésitez pas à nous contacter:

 

 

Information sur les messages publicitaires

Dès réception de votre autorisation, nous vous enverrons des promotions ou d’offres spéciales personnalisées par e-mail ou par SMS. Si vous ne voulez pas recevoir ce type de message, vous pouvez vous désabonner à tout moment de la manière suivante:

 

  • En cliquant sur le lien d’abonnement dans n’importe quel e-mail et en sélectionnant l’option “ se désabonner”;
  • En nous contactant par e-mail ou par téléphone.
  • Vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles. Si c’est le cas vous avez le droit de savoir quel type d’information nous utilisons.
  • Vous avez le droit de modifier/mettre à jour vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles et de cesser de les utiliser. Malheureusement, nous ne serons pas toujours en mesure de le faire. Nous ne pourrons pas supprimer les données si nous déterminons que vos données personnelles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous ne pourrons pas non plus les supprimer si nous devons traiter vos données personnelles conformément aux directives de l’UE et aux lois nationales.
  • Vous avez le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles dans les cas où vous pensez que ces données sont inexactes ou que vous pensez que vos données sont traitées illégalement. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles et nous ne les conserverons pas.
  • Vous avez le droit d'obtenir vos données dans un format portable (à partir du 25.05.2015). Cela signifie que selon votre demande, nous devons vous envoyer vos informations personnalisées dans un format structuré et couramment utilisé. Si souhaitéet spécifié par vous, ces données peuvent être transmises à un tiers (si c’est techniquement possible).
  • Vous avez le droit de refuser et d'interdire le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou de statistiques.
  • Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles, située à l'adresse suivante A. Juozapavičiaus 6, LT-09310 Vilnius, www.ada.lt.

 

Vos droits liés au traitement des données personnelles (ici vous trouverez la description des droits les plus importants):

C’est quoi les cookieset pourquoi nous les utilisons

Les cookies sont des petits fichiers qui sont utilisés par les sites web pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.

En naviguant sur www.verkter.com vous acceptez le fait que nous utilisons les cookies pour assurer une navigation fluide sur notre site.

Conformément à la loi, les cookies peuvent seulement être conservées sur votre appareil que s’ils sont nécessaires à la navigation sur ce site web.

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  • Les cookies fonctionnels vous permettent de naviguer facilement sur notre site web et d’utiliser les fonctions;
  • Les cookies analytiques (statistiques) nous aident à évaluer et à analyser la façon dont les clients utilisent le site web et à améliorer son fonctionnement ainsi que l’expérience d’achat.

 

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous avons le droit (si nécessaire) d'apporter des modifications/ajustements à cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur après la publication d'une version mise à jour de cette politique de confidentialité sur notresite www.verkter.com Après la mise à jour, nous changerons la date de mise à jour, spécifiée au bas de la page sur notre site web. Si vous continuez à utiliser notre site web après de tels changements nous considérons que vous êtes d’accord avec ces derniers.

Autres informations concernant l’utilisation des données personnelles

Données des enfants. Si nous avons le moindre soupçon que nous traitons les données d'une personne âgée de moins de 16 ans, nous supprimerons les données de cette personne de toutes nos bases de données.

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Nous respectons votre vie privée et nous nous assurons que nous les récoltons et les traitons uniquement pour des raisons légitimes. Cependant, si vous avez des incertitudes concernant ce message, si vous voulez utiliser vos droits ou si vous pensez que nous pouvons mieux collaborer, n’hésitez pas à nous contacter - nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos besoins.

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