Règles de garantie standard:
Tous les produits listés dans notre boutique en ligne, ont une garantie standard* du fabricant.
En cas de garantie, veuillez contacter directement le service de garantie local du fabricant correspondant. Cela vous fera gagner du temps et votre article sera réparé ou changé plus rapidement.
Au cas où vous ne trouvez pas de service de garantie local, veuillez nous envoyer votre article et nous nous occuperons de toutes les questions relatives à la garantie dès que possible.
*La garantie standard du fabricant peut varier d'un pays à l'autre. Cela dépend des lois et des exigences locales en matière de commerce et de service à la clientèle. Certains fabricants offrent également une garantie prolongée avec quelques exigences supplémentaires. Habituellement, le client doit enregistrer son article sur le site web immédiatement après l'achat ainsi il peut obtenir une période de garantie prolongée (exemple: la période de garantie standard pour tous les outils électriques Bosch est de 1 an, après l'enregistrement, vous aurez en plus 2 ans: 1 + 2 = 3).
Règles de garantie que certains fabricants ont mis en place:
Festool
La garantie standard de Festool est de 1 an pour les entreprises et de 2 ans pour les particuliers. Si vous enregistrez votre outil sur le site web du fabricant (www.festool.co.uk/service/service-all-inclusive/registration), vous bénéficierez d'un service de garantie prolongée, appelé "SERVICE - all inclusive". Voir le site officiel de Festool pour plus d’infos.
Bosch
Bosch Professional
La garantie standard du fabricant pour les appareils électriques professionnels Bosch (gamme bleue) est de 1 an. Si vous enregistrez votre outil sur le site web (webapp.bosch.de/warranty/locale.do?localeCode=fr_GB), vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans en plus (1 + 2 = 3).
3 ans de garantie pour les appareils Bosch de la gamme verte
Désormais, la période de garantie de tous les outils électriques non professionnels (gamme verte) de Bosch (outils de bricolage, outils de jardin, outils de mesure) peut être prolongée à 3 ans, si l'utilisateur (uniquement les particuliers) enregistre l'outil dans le système en ligne du fabricant www.MyBosch-Tools.com.
- La garantie prolongée n'est valable que pour les particuliers.
- L'inscription doit se faire dans les 4 semaines suivant votre achat.
- Dans chaque cas de garantie, il est nécessaire de présenter un certificat d'enregistrement et les documents d'achat avec une date claire d'achat.
DeWalt
La garantie standard pour les personnes morales est de 12 mois, pour les particuliers de 24 mois. Si vous enregistrez votre appareil sur le site DeWalt, vous bénéficiez d'une garantie d'un an supplémentaire (3 ans au total). Vérifiez s’il est possible d'obtenir une garantie de 3 ans pour votre produit Dewalt sur: www.DEWALT.eu/3.
Afin d'obtenir une garantie prolongée de 3 ans, vous devez enregistrer votre produit DeWalt dans les 4 semaines (suivant la date d'achat). Toutes les informations complémentaires sur les conditions de garantie et les services DeWalt sont disponibles à l'adresse suivante: www.2helpu.com.
En cas de garantie, veuillez nous envoyer votre appareil et nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer l'outil réparé ou changé dès que possible.
Makita
La garantie standard du fabricant est de 1 an pour les sociétés et de 2 ans pour les particuliers. Vous trouverez plus de détails sur cette garantie sur le site officiel de Makita (https://www.makitauk.com/3-year-warranty).
Stiga
La garantie standard du fabricant est de 2 an. La période de garantie des batteries Stiga est de 6 mois.
Metabo
La garantie standard du fabricant est de 1 an. En enregistrant votre appareil (www.metabo-service.com/en/login) vous pouvez obtenir la "GARANTIE XXL 3 ANS".
Leica Geosystems
Tous les produits "Leica Geosystems" ont une période de garantie standard de 2 à 5 ans (selon le produit). Vous trouverez la durée de garantie standard exacte dans la liste des spécifications du produit sur notre boutique en ligne. Par ailleurs, il est possible de prolonger la période de garantie standard pour certains produits de 1 à 3 ans, mais pour ce faire, vous devez enregistrer votre produit sur le site du fabricant (www.leica-geosystems.com/registration).
Milwaukee
La garantie standard pour les personnes morales est de 12 mois, pour les particuliers de 24 mois. Il est également possible d'obtenir une extension de garantie gratuite jusqu'à 3 ans, si vous enregistrez votre outil électrique ici. Vous devez le faire dans les 30 jours suivant la date d'achat. *L'extension de garantie pour les cloueurs M18 n'est pas possible.
Les services certifiés de Milwaukee effectuent toutes les réparations sous garantie et hors garantie. Vous trouverez ici le centre de service le plus proche ou contactez-nous à l'adresse indiquée sous la rubrique "contacts". Nous pouvons vous aider et envoyer votre outil au centre de services de Milwaukee.
Garantie FEIN
La garantie standard de FEIN pour tous les utilisateurs finaux est d'une année à partir de la date d'achat (ou autres période, selon les règles en vigueur applicable par la loi locale)
Durant une période de 6 semaines (à partir de date d'achat), l'utilisateur peut enregistrer les outils FEIN et obtenir une extension de garantie de 3 ans appellée 'Garantie FEIN PLUS de trois ans). L'outil doit être enregistré sur : www.fein.com/warranty.
La garantie pour les batteries Li-Ion est limitée à 700 cycles de charge.
Certains outils de FEIN ne peuvent pas avoir la garantie de 3 ans. Cela concerne les outils électriques haute fréquence, les tournevis AccuTec, les équilibreurs, les outils de traitement des tuyaux, les outils pneumatiques , les batteries NiCD et NiMH avec leurs chargeurs.
Virutex
La garantie standard du fabricant pour les outils électriques et les batteries est de 1 an. Pour les autres accessoires et les outils à main, la garantie est de 2 ans. Dans le cas d'une garantie, veuillez nous envoyer votre outil et nous essayerons de vous renvoyer l'outil réparé ou changé dans les plus brefs délais.
