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Verkter est une multinationale spécialisée dans le commerce d'outils pour maison et industrie. Actuellement, nous possédons 8 magasins de commerce électronique et servons des clients dans toute l'Europe. Nous vendons des produits de haute qualité fabriqués par des marques bien connues telles que  KärcherFestoolMetaboBosch, Makita, Dewalt, Milwaukee, Femi, Tormek, Stiga et autres.

  • Nous proposons plus de 60 000 outils et accessoires
  • Notre stock d'entrepôt de plus de 5000 outils permet de livrer les produits partout en Europe en 2 à 7 jours
  • 99,9% de garantie d'approvisionnement car nous n'offrons que des produits que nos fournisseurs ont en stock
  • Nous communiquons en 10 langues: Français, Anglais, Suédois, Norvégien, Danois, Finnois, Lituanien, Letton, Estonien et Russe
  • Plus de 35 employés pour traiter vos commandes
  • Recherche facile sur notre site web. Donc, si vous recherchez un accessoire pour votre outil, tapez simplement un nom de modèle dans le champ de recherche pour le trouver. Ou, utilisez les filtres dans les catégories

Nous avons des boutiques en ligne dans ces pays:

 

 

 UAB Įrankiai.lt – irankiai.lt Depuis 2011;

 Verkter Sverige AB – verkter.se – Depuis 2012;

 Verkter Suomi OY– verkter.fi – Depuis 2013;

 Verkter Eesti Ou– verkter.ee– Depuis 2013;

 Verkter Latvia SIA – verkter.lv – Depuis 2014;

 Verkter Norge AS – verkter.no – Depuis 2015;

 Verkter Danmark Aps – verkter.dk – Depuis 2016:

 Verkter.com – Partout dans les pays de l'Union européenne  Depuis 2018

 

 Structure de propriété du groupe Verkter. 

 

 

Depuis la création de l'entreprise, nous investissons dans un service client de haute qualité, l'amélioration des processus logistiques pour pouvoir livrer les marchandises aux clients le plus rapidement possible et nous négocions avec les fournisseurs et partenaires pour pouvoir offrir les meilleurs prix.

L'amélioration permanente permet une croissance rapide à chaque année d'exploitation (chiffre d'affaires en 2011-2022).

Nous travaillons dur pour livrer les commandes à nos clients le plus rapidement possible. Si nous avons l'article en stock, le délai de livraison normal est de 2 à 7 jours ouvrables. Vous trouverez plus d'informations sur nos délais de livraison sur la page "LIVRAISON".

Nous ne vendons que des produits de fabricants disposant d'un vaste réseau de services garantie dans les pays de l'UE. Cela signifie que tous les clients peuvent facilement trouver le point de service le plus proche en cas de problème. Vous trouverez plus d'informations sur la garantie de nos produits sur la page "GARANTIES".

De plus, nous vous garantissons que vous pouvez nous renvoyer le produit gratuitement si vous n'en êtes pas satisfait. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur "RETOURS".

Vous pouvez régler vos marchandises commandées par virement bancaire, par carte bancaire ou par compte Paysera. La sécurité de vos paiements est notre priorité absolue et nous n'utilisons que des prestataires de paiement fiables. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page "PAIEMENT".

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Un service client de qualité est très important pour nous et nous sommes très heureux d'avoir une excellente note dans le système de feedback international de Trustpilot.

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Politique de confidentialité

Nous nous soucions de votre vie privée et de la sécurité de vos données personnelles, c'est pour cela que nous vous expliquons en détail comment nous récoltons vos données et à quelle fin nous les utilisons. Nous garantissons un traitement fiable et transparent de vos données personnelles.

Le responsable de vos données personnelles est UAB ĮRANKIAI.LT, code société 302561679, adresse du siège sociale Laisvės pr. 125, Vilnius, LT-06118, e-mail: [email protected].Toutes les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE n°2016/679.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez les sujets suivants:

 

Comment nous recollectons vos données personnelles

Quel type de données personnelles nous recollectons et comment nous les utilisons

À quels tiers vos données personnelles sont transférées

Quelle est la durée de conversation des données personnelles?

Comment modifier vos données personnelles

Information sur les messages publicitaires

Vos droits liés au traitement des données personnelles

C’est quoi les cookies et pourquoi nous les utilisons

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Autres informations concernant l’utilisation des données personnelles

Contactez-nous

Comment nous recollectons vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous de la manière suivante:

 

  • Lorsque vous passez une commande sur le site www.verkter.com;
  • Lorsque vous vous inscrivez sur le site www.verkter.com;
  • Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou chat;
  • Lorsque vous achetez des marchandises par versement échelonnés et signez un contrat de leasing;
  • Lorsque vous naviguez sur www.verkter.com;
  • Lorsque vous (ou d’autres) fournissez les données d’une autre personne (et non de l’acheteur) qui recevra les produits;
  • Lorsque vous effectuez des paiements par e-banking ou d’autre méthode de paiement électronique;
  • Lorsque vous “Aimez” notre compte sur Facebook;
  • Lorsque vous “Commentez” ou “Partagez” un message sur notre compte Facebook.

Quel type de données personnelles récoltons-nous et comment nous les utilisons

Votre nom, prénom et coordonnées:

 

  • Pour l’expéditions et la collecte des articles ;
  • Pour le traitement de votre commande ou d’éventuelles modifications;
  • Pour remplir la facture;
  • Pour remplir le document de garantie du produit;
  • Pour les notificationsen cas de réparations sous/hors garantie;
  • Pour vérifier la possibilité de faire un contrat de leasing (sur demande);
  • Pour faire un contrat de leasing;
  • Pour une possibilité de paiement de la commande par e-banking;
  • Pour votre identification lorsque vous passez commande par téléphone;
  • Pour vous envoyer des informations par SMS ou e-mail concernant votre commande ou lors de la demande d'évaluation de la qualité de notre service;
  • Pour simplifier la réalisation d'une nouvelle commande en la rendant plus rapide sans perdre votre et notre de temps;
  • Pour vous contacter via notre compte Facebook en cas de demande de renseignements ou à des fins de marketing (si vous voulez participer à nos concours/campagnes).

 

Votre numéro d’identification personnel, votre numéro de carte d’identité, vos revenus mensuels, vos obligations financières et la durée de votre emploi:

 

  • Pour faire un éventuel contrat de leasing pour votre commande avec l'aide de notre consultant;

 

Vos informations de paiement:

 

  • Pour l'acceptation ou remboursement de l'argent de votre commande;
  • Comme prévention et lutte contre la fraude, pour vous et nous protéger;

 

Votre historique et comportement sur notre site web:

 

  • Pour les cas, en rapport avec vos commandes;
  • Pour vous offrir des produitsen tenant compte de vos commandes précédentes et de le faire plus rapidement;
  • Pour les éventuels remboursements;
  • Pour les statistiques et la possibilité de faire des changements pour améliorer la qualité de notre service et vous faire des meilleures offres;
  • Afin de proposer des offres qui peuvent être intéressantes pour vous et de les envoyer par e-mail ou par SMS (uniquement avec votre accord).

L’historique des conversations entre vous et notre entreprise via le chat, Facebook, e-mail et téléphone:

 

  • Pour retracer l'historique des conversations en détail et de fournir des conseils professionnels, si nécessaire;
  • Pour améliorer la qualité de notre service.

Des informations sur l’appareil que vous utilisez et votre adresseIP:

 

  • Dans le but d'améliorer notre site web en fournissant les options de navigation les plus appropriées;
  • Pour protéger notre site web.

 

À quels tiers vos données personnelles sont transférées

Nous respectons votre vie privée, ainsi nous transmettons ces informations à des tiers qu'en cas de nécessité. Nous ne le faisons qu'à des partenaires de confiance avec lesquels nous avons un bon accord. Il peut s'agir de telles entités:

 

  • Société de transport, qui doivent disposer de ces informations pour pouvoir livrer votre colis;
  • Institutions de paiement, si vous payer par e-banking ou par acomptes provisionnels;
  • Trust Pilot, la plateforme utilisée pour recueillir des commentaires sur la qualité de nos services;
  • Les entreprises qui offrent un service de garantie;
  • Mailchimp, la plateforme que nous utilisons pour collecter vos e-mails (lorsque vous vous abonnez à notre newsletter) et pour envoyer les newsletters.

 

Quelle est la durée de conversation des données personnelles?

Malheureusement, nous n’avons pas de durée de conservation précise de vos données personnelles. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir toutes les obligations liées au contrat de vente, car nous sommes obligés d'exécuter les obligations légales liées à notre activité.

Comment modifier vos données personnelles

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  • En nous contactant par e-mail ou par téléphone.
  • Vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles. Si c’est le cas vous avez le droit de savoir quel type d’information nous utilisons.
  • Vous avez le droit de modifier/mettre à jour vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles et de cesser de les utiliser. Malheureusement, nous ne serons pas toujours en mesure de le faire. Nous ne pourrons pas supprimer les données si nous déterminons que vos données personnelles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous ne pourrons pas non plus les supprimer si nous devons traiter vos données personnelles conformément aux directives de l’UE et aux lois nationales.
  • Vous avez le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles dans les cas où vous pensez que ces données sont inexactes ou que vous pensez que vos données sont traitées illégalement. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles et nous ne les conserverons pas.
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  • Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles, située à l'adresse suivante A. Juozapavičiaus 6, LT-09310 Vilnius, www.ada.lt.

 

Vos droits liés au traitement des données personnelles (ici vous trouverez la description des droits les plus importants):

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Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous avons le droit (si nécessaire) d'apporter des modifications/ajustements à cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur après la publication d'une version mise à jour de cette politique de confidentialité sur notresite www.verkter.com Après la mise à jour, nous changerons la date de mise à jour, spécifiée au bas de la page sur notre site web. Si vous continuez à utiliser notre site web après de tels changements nous considérons que vous êtes d’accord avec ces derniers.

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