Vous pouvez retourner les articles achetés dans les 60 jours suivant leur réception. De plus, nous nous occupons de tout le processus, de sorte que tout se passe bien sans risque pour vous.

Vous avez le droit d'ouvrir l'emballage pour vérifier si l’article fonctionne correctement et s'il est dans son intégralité. Si vous rencontrez un problème lors de cette opération, contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais.

Assurez-vous de bien lire le manuel d'utilisation avant d'utiliser le produit.

Nous couvrons les frais de retour dans les cas suivants:

• Nos descriptions de produits ne répondent pas aux spécifications actuelles;
• Les produits sont arrivés endommagés. Assurez-vous de bien vérifier votre colis lorsque vous le recevez de la société de livraison. Vos produits seront toujours emballés séparément à l'intérieur d'une boîte supplémentaire pour assurer la sécurité maximale de vos produits. En cas de dommages graves ou d'ouvertures, refusez le colis;
• Le produit est défectueux;
• Pour les cas de garantie où il n'y a pas de service dans votre région;
• Si vous souhaitez retourner le produit pour un autre motif, nous ne rembourserons pas les frais de livraisons payées initialement.

Retenez bien ce qui suit ci-dessous lorsque vous comptez retourner les produits:

• Tous les produits retournés doivent être dans leurs emballages d'origine et complets, tels que vous les avez reçus (l'emballage d'origine n'est pas nécessaire en cas de retour de produits défectueux);
• Le document d'achat doit être joint pour pouvoir retourner les produits;
• Les conditions de retour ci-dessus ne s'appliquent pas si les produits sont endommagés par le client;

Attention: Veuillez nous contacter avant de retourner le produit, nous vous enverrons un autocollant de retour. Dans le cas contraire, nous ne couvrons pas les frais d'expédition.