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Politique de confidentialité
Nous nous soucions de votre vie privée et de la sécurité de vos données personnelles, c'est pour cela que nous vous expliquons en détail comment nous récoltons vos données et à quelle fin nous les utilisons. Nous garantissons un traitement fiable et transparent de vos données personnelles.
Le responsable de vos données personnelles est UAB ĮRANKIAI.LT, code société 302561679, adresse du siège sociale Laisvės pr. 125, Vilnius, LT-06118, e-mail: [email protected].Toutes les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE n°2016/679.
Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez les sujets suivants:
Comment nous recollectons vos données personnelles
Quel type de données personnelles nous recollectons et comment nous les utilisons
À quels tiers vos données personnelles sont transférées
Quelle est la durée de conversation des données personnelles?
Comment modifier vos données personnelles
Information sur les messages publicitaires
Vos droits liés au traitement des données personnelles
C’est quoi les cookies et pourquoi nous les utilisons
Modifications apportées à la politique de confidentialité
Autres informations concernant l’utilisation des données personnelles
Comment nous recollectons vos données personnelles
Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous de la manière suivante:
- Lorsque vous passez une commande sur le site www.verkter.com;
- Lorsque vous vous inscrivez sur le site www.verkter.com;
- Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou chat;
- Lorsque vous achetez des marchandises par versement échelonnés et signez un contrat de leasing;
- Lorsque vous naviguez sur www.verkter.com;
- Lorsque vous (ou d’autres) fournissez les données d’une autre personne (et non de l’acheteur) qui recevra les produits;
- Lorsque vous effectuez des paiements par e-banking ou d’autre méthode de paiement électronique;
- Lorsque vous “Aimez” notre compte sur Facebook;
- Lorsque vous “Commentez” ou “Partagez” un message sur notre compte Facebook.
Quel type de données personnelles récoltons-nous et comment nous les utilisons
Votre nom, prénom et coordonnées:
- Pour l’expéditions et la collecte des articles ;
- Pour le traitement de votre commande ou d’éventuelles modifications;
- Pour remplir la facture;
- Pour remplir le document de garantie du produit;
- Pour les notificationsen cas de réparations sous/hors garantie;
- Pour vérifier la possibilité de faire un contrat de leasing (sur demande);
- Pour faire un contrat de leasing;
- Pour une possibilité de paiement de la commande par e-banking;
- Pour votre identification lorsque vous passez commande par téléphone;
- Pour vous envoyer des informations par SMS ou e-mail concernant votre commande ou lors de la demande d'évaluation de la qualité de notre service;
- Pour simplifier la réalisation d'une nouvelle commande en la rendant plus rapide sans perdre votre et notre de temps;
- Pour vous contacter via notre compte Facebook en cas de demande de renseignements ou à des fins de marketing (si vous voulez participer à nos concours/campagnes).
Votre numéro d’identification personnel, votre numéro de carte d’identité, vos revenus mensuels, vos obligations financières et la durée de votre emploi:
- Pour faire un éventuel contrat de leasing pour votre commande avec l'aide de notre consultant;
Vos informations de paiement:
- Pour l'acceptation ou remboursement de l'argent de votre commande;
- Comme prévention et lutte contre la fraude, pour vous et nous protéger;
Votre historique et comportement sur notre site web:
- Pour les cas, en rapport avec vos commandes;
- Pour vous offrir des produitsen tenant compte de vos commandes précédentes et de le faire plus rapidement;
- Pour les éventuels remboursements;
- Pour les statistiques et la possibilité de faire des changements pour améliorer la qualité de notre service et vous faire des meilleures offres;
- Afin de proposer des offres qui peuvent être intéressantes pour vous et de les envoyer par e-mail ou par SMS (uniquement avec votre accord).
L’historique des conversations entre vous et notre entreprise via le chat, Facebook, e-mail et téléphone:
- Pour retracer l'historique des conversations en détail et de fournir des conseils professionnels, si nécessaire;
- Pour améliorer la qualité de notre service.
Des informations sur l’appareil que vous utilisez et votre adresseIP:
- Dans le but d'améliorer notre site web en fournissant les options de navigation les plus appropriées;
- Pour protéger notre site web.
À quels tiers vos données personnelles sont transférées
Nous respectons votre vie privée, ainsi nous transmettons ces informations à des tiers qu'en cas de nécessité. Nous ne le faisons qu'à des partenaires de confiance avec lesquels nous avons un bon accord. Il peut s'agir de telles entités:
- Société de transport, qui doivent disposer de ces informations pour pouvoir livrer votre colis;
- Institutions de paiement, si vous payer par e-banking ou par acomptes provisionnels;
- Trust Pilot, la plateforme utilisée pour recueillir des commentaires sur la qualité de nos services;
- Les entreprises qui offrent un service de garantie;
- Mailchimp, la plateforme que nous utilisons pour collecter vos e-mails (lorsque vous vous abonnez à notre newsletter) et pour envoyer les newsletters.
Quelle est la durée de conversation des données personnelles?
Malheureusement, nous n’avons pas de durée de conservation précise de vos données personnelles. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir toutes les obligations liées au contrat de vente, car nous sommes obligés d'exécuter les obligations légales liées à notre activité.
Comment modifier vos données personnelles
Si vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez toujours modifier vos données personnelles. Allez dans “Mon compte”, dans“Tableau de bord” et cliquez sur “Modifier”. Ici vous pouvez modifier vos données personnelles.
Si vous ne pouvez toujours pas modifier les données, n’hésitez pas à nous contacter:
- Par e-mail : [email protected]
Information sur les messages publicitaires
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- En cliquant sur le lien d’abonnement dans n’importe quel e-mail et en sélectionnant l’option “ se désabonner”;
- En nous contactant par e-mail ou par téléphone.
- Vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles. Si c’est le cas vous avez le droit de savoir quel type d’information nous utilisons.
- Vous avez le droit de modifier/mettre à jour vos données personnelles.
- Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles et de cesser de les utiliser. Malheureusement, nous ne serons pas toujours en mesure de le faire. Nous ne pourrons pas supprimer les données si nous déterminons que vos données personnelles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous ne pourrons pas non plus les supprimer si nous devons traiter vos données personnelles conformément aux directives de l’UE et aux lois nationales.
- Vous avez le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles dans les cas où vous pensez que ces données sont inexactes ou que vous pensez que vos données sont traitées illégalement. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles et nous ne les conserverons pas.
- Vous avez le droit d'obtenir vos données dans un format portable (à partir du 25.05.2015). Cela signifie que selon votre demande, nous devons vous envoyer vos informations personnalisées dans un format structuré et couramment utilisé. Si souhaitéet spécifié par vous, ces données peuvent être transmises à un tiers (si c’est techniquement possible).
- Vous avez le droit de refuser et d'interdire le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou de statistiques.
- Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles, située à l'adresse suivante A. Juozapavičiaus 6, LT-09310 Vilnius, www.ada.lt.
Vos droits liés au traitement des données personnelles (ici vous trouverez la description des droits les plus importants):
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Modifications apportées à la politique de confidentialité
Nous avons le droit (si nécessaire) d'apporter des modifications/ajustements à cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur après la publication d'une version mise à jour de cette politique de confidentialité sur notresite www.verkter.com Après la mise à jour, nous changerons la date de mise à jour, spécifiée au bas de la page sur notre site web. Si vous continuez à utiliser notre site web après de tels changements nous considérons que vous êtes d’accord avec ces derniers.
Autres informations concernant l’utilisation des données personnelles
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Nous respectons votre vie privée et nous nous assurons que nous les récoltons et les traitons uniquement pour des raisons légitimes. Cependant, si vous avez des incertitudes concernant ce message, si vous voulez utiliser vos droits ou si vous pensez que nous pouvons mieux collaborer, n’hésitez pas à nous contacter - nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos besoins.
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